Videosprechstunde

Liebe Patientin, lieber Patient,

vielen Dank, daß Sie sich für unser Angebot der Videosprechstunde interessieren.

Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die technische Verbindung läuft über einen das Portal CLICKDOC.DE, der unseren besonderen Sicherheitsanforderungen erfüllt. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit der Ärztin besprechen, auch im „Sprechzimmer“ bleibt.

Vor der ersten Online-Videosprechstunde informiert Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Sie über Fragen des Datenschutzes. Es ist strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen.
Zudem erhalten zudem Informationen darüber, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videosprechstunde achten sollten, zum Beispiel auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
Wir benötigen zudem von Ihnen eine Einwilligungserklärung zur Nutzung der Daten über den Videodienst – diese ist bei Einwahl in den Videodienst nötig und muß von Ihnen bestätigt werden.

Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

So läuft eine Videosprechstunde mit Frau Dr. Ludwig ab:

Diese Leistungen unseres Praxisspektrums sind nicht im Leistungskatalog der Krankenkassen enthalten.

  • Sie erhalten von der Arztpraxis einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde.
  • Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwa zehn Minuten vor dem Termin auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein.
    Dies ist möglich sein, ohne dass Sie einen eigenen Account anlegen müssen.
  • Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann die Ärztin oder der Arzt Sie richtig zuordnen.
  • Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt ruft Sie auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann.
    Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

Sollten Sie noch Fragen zur Videosprechstunde haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

APP-Download

Wenn Sie sich nicht über einen Internetbrowser mit uns verbinden möchten, können sie sich auch ganz einfach unsere CLICKDOC-APP für iPhone oder Android für Ihr Smartphone oder Tablet installieren.